いつもMUJI HOTEL GINZAをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
より快適で心地よい空間をご提供させていただくために、下記のとおり2020年5月11日より一部客室の改装工事を予定しております。
工事期間中はお客様のご迷惑にならぬよう細心の注意を払い、努めてまいりますが騒音などを伴う場合がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
場所：客室7階～10階
ご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
当社のプライバシーポリシーをご覧いただき、ありがとうございます。
当社は、お客さまの個人情報を尊重し、個人情報を守ることを約束します。当社は、このプライバシーポリシーにより、お客さまが当社のウェブサイトを閲覧したときに（お客さまがどこからウェブサイトにアクセスしているかにかかわらず）、どのように個人情報に配慮するかを説明し、また、個人情報に関するお客さまの権利やお客さまの個人情報が法律によりどのように守られているかをお伝えします。
また、プライバシーポリシーで使用されている言葉の意味について不明な場合は用語解説をご参照下さい。
本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトを利用した当社へのメールアドレスの登録、宿泊の予約、オンライン・アカウントの登録時に提供されるお客さまの個人情報、および当社のウェブサイトの利用履歴等の個人情報を当社がどのように収集・処理するかを説明するものです。
当社は、意図的に18歳未満の個人から個人情報を収集することはありません。18歳未満の個人の保護者または法定後見人の方は、当該個人が保護者または法定後見人の許可なく個人情報を送信しないようにしてください。
当社は、このプライバシーポリシーに関する質問を監督する責任を負う情報保護マネージャーを任命しました。権利の行使を含めこのプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、以下の項目をご確認の上、情報保護マネージャーまでご連絡いただきますようお願い致します。
UDS株式会社:
Tel : 03-5413-3941 / Email : info@uds-net.co.jp
（受付時間 月～金 9:00～17:00）
本プライバシーポリシーを改定したり、変更があった場合には、都度、お知らせいたします。本プライバシーポリシーを変更した場合、_当社ウェブサイトの上部に変更したことを30日間、表示します。
当社が保持しているお客さまの個人情報は正確かつ最新のものであることが重要ですので、当社との取引期間中に個人情報に変更が生じた際にはお知らせいただきますようお願い致します。
本ウェブサイトは、プラグインやアプリケーション、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる_可能性があります。
リンクをクリックしたり、アクセスを承諾したりすると、第三者にお客さまの個人情報が収集されたり共有されることがあります。
当社は、第三者のWEBサイトを管理しておらず、個人情報保護方針について一切の責任を負いません。
当社ウェブサイトを離れる場合、アクセスするそれぞれのウェブサイトのプライバシーポリシーを読むことを推奨致します。
個人情報とは、お客さまを個人として識別しうる情報です。識別性を除去した情報（匿名化情報）は含まれません。
次のようなカテゴリーのお客さまの個人情報を収集、使用、保存、移転します。
人口統計データなどの統計したデータも収集します。
集計データはお客さまの個人情報に由来する場合でも、直接的または間接的に誰であるかを明らかにするものではないため、法的には個人情報とみなされません。
例えば、特定のウェブサイト記事にアクセスするユーザーの分布を計算するためにお客さまの利用状況を集計することがあります。
しかし、集計データを個人情報と組み合わせたり、結びつけることで、直接的または間接的にお客さまを識別し得る場合には、結合した情報を個人情報としてプライバシーポリシーに従って取り扱います。
当社ではお客さまの特別な類型に属する個人情報を収集しません（人種もしくは民族の出自、信仰もしくは哲学上の信念、性生活、性的指向、政治的見解、労働組合の組合員か、健康・遺伝的および身体的な詳しい情報を含みます）。また、有罪判決、犯罪歴に関する情報も収集しません。
法律により個人情報を取得する必要があるにもかかわらず情報の提供がない場合や、契約の締結や履行に必要な情報の提供がない場合、当社は、お客さまと締結した、もしくは締結しようとしている契約を履行できない可能性があります。
その場合、当社は、お客さまのご予約をキャンセルすることがありますが、事前にお知らせいたします。
当社は、お客さまから提供される情報のほか、次のような方法を通じてとお客さまに関する情報を収集します。
当社は、法律により認められている場合に限り、お客さまの個人情報を使用します。
主に次の場合にお客さまの情報を使用します。
お客さまの個人情報の全ての利用目的とその法的根拠は、次のとおりです。当社の正当な利益についても該当箇所に明記しています。
一定の目的に基づいてお客様の個人情報を利用するときであっても、いくつかの法的根拠に基づいてお客さまの個人情報を処理する場合があります。
お客様の個人情報を処理するにあたりいくつかの法的根拠があるときに、特定の法的根拠について詳細な説明が必要な場合には、当社までご連絡ください。
| 目的 | 情報の種類 | 根拠 |
|---|---|---|
| 宿泊のご予約、ホテルでの宿泊サービスを提供するため | お客様のご連絡先 | 契約履行のため |
| ホテルのご予約やご滞在日時 | 契約履行のため | |
| ご滞在に関連する情報 | 正当な利益 | |
| コンテストや懸賞、マーケティングプログラムへのご参加状況 | 正当な利益 | |
| 個人の特徴や国籍 | 契約履行のため 正当な利益 |
|
| パスポート番号と発行日・発行地 | 契約履行のため | |
| お支払いのカード番号やその他のカード情報 | 契約履行のため | |
| お客様のご希望 | 契約履行のため 正当な利益 |
|
| 当社ホテルまでご利用になる可能性がある車両に関する情報 | 正当な利益 | |
| ホテルにお客様とともにご滞在になるグループ | 正当な利益 | |
| ご加入やアカウントのお申し込み時に提供された情報 | 契約の履行のため 正当な利益 |
|
| パブリックエリアのお客様やご利用の方の画像 | 正当な利益 | |
| キーカードやその他の技術を用いて、お客様の当社ホテル内の所在に関する情報 | 正当な利益 | |
| レストランの予約の受付、レストランサービスの提供のため | ミーティングおよびイベントのご希望内容、イベントの開催日、お客様の人数、客室に関する詳しい情報 | 契約の履行ため 正当な利益 |
| 当社の商品、サービスのご案内のため | 会員プログラムへのご参加状況 | 正当な利益 |
| マーケティングやご案内に関するご希望 | 正当な利益 | |
| 当社、または、当社が提携している航空会社やカード会社を含むその他のパートナー会社などから得た情報 | 契約の履行のため 正当な利益 |
|
| お客様のご利用履歴の把握、サービス向上のための集計等の統計処理のため | 製品やサービスのご購入またはお受け取りに関連する情報 | 契約の履行のため 正当な利益 |
| ご旅行履歴 | 正当な利益 | |
| マイレージプログラムや旅行パートナープログラムのご加入状況と会員番号 | 正当な利益 | |
| ご予約になったホテルや航空券、レンタカーのパッケージ | 正当な利益 | |
| お客様が当社に自発的にご提供になるまたは当社が第三者から得られるその他の種類の情報 | 正当な利益 | |
| 場所、チェックイン、アクティビティ、ご関心、写真、最新の状況、ご友人リストをはじめとする一部の情報 | 正当な利益 | |
| お客様のソーシャルメディアサイト設定情報に基づいて当該サイトから得た情報、 共有する権利を適法に認められた第三者の情報源から得た情報 |
正当な利益 | |
| サービス向上のための集計等の統計処理のため | 当社ホテルに関するご評価やご意見（お客様のものであると確定または関連付けられる場合） | 正当な利益 |
当社は、マーケティングや広告に関する個人情報の使用について、お客様に選択の機会を提供するよう努めます。
お客さまが求め、または必要とし、あるいは、興味があるだろうと考えられることをご案内するため、当社は、お客さまの個人情報、連絡先、技術情報、利用状況やプロファイル情報を使用する場合があります。
このようにして、どのようなサービスや提案がお客さまに相応しいかを判断しています。
お客さまが当社に情報を求めたり商品を購入されたとき、または懸賞に参加したときなどに、お客さまがご案内の受取りを拒否しない場合には、当社からご案内の連絡が届く可能性があります。
マーケティング目的で当社が第三者の企業と個人情報を共有する前に、当社は、お客さまから明確に表明された同意を得ることとします。
当社は、お客様の許可があるときや法的に求められない限り、お客様の個人情報の共有などはいたしません。
次の方法により、いつでもマーケティングのメッセージの受信を停止することができます。
オンライン・アカウントでメッセージ受信の承諾または拒否の手続をすることができます。
お客さまは、ブラウザーでクッキーの設定により情報を取得されることを全てまたは一部拒否したり、クッキーにアクセスするときに警告を出すように設定することもできます。
当社ウェブサイトで予約をされるときに、「クッキー設定」ツールを使って一定のカテゴリーの使用制限をかけることができます。クッキーを無効または拒否するときは、本ウェブサイトの一部にアクセスできなくなったり、正しく機能しない場合がありますのでご注意ください。クッキーについてのより詳しい情報については、クッキーポリシーをご参照ください。
当社は、当初の目的のほかに正当な理由があり、その理由が当初の目的に矛盾しないと合理的に考えられない限り、収集した目的のためのみ、個人情報を使用します。
新しい目的が当初の目的と矛盾しないことを理由に、どのような処理がされるかについて、詳しい説明を望まれる場合は、当社までご連絡ください。
当社は、仮に当社が関係しない目的のために個人情報を利用する必要があるときは、お客さまに通知し、その法的根拠についてご説明いたします。
当社は、法律に要求され又は許されている場合、上記ルールにしたがって、お客さまへの説明やお客さまからの同意なしに個人情報を処理することがあります。
当社は、次の第三者に対してお客さまの情報を共有する場合があります。
事業譲渡がされた場合、新事業主はこのプライバシーポリシーに記された方法と同様に個人情報を使用することができます。
当社は、全ての第三者企業に対し、お客さまの個人情報のセキュリティーを大切に取扱い、法に従って取り扱うよう要求いたします。
当社は、業務委託先などの第三者企業に対し、お客さまの個人情報を第三者固有の目的のために使用することを許可せず、当社の指示に従って、また、限定された目的のために処理することのみを許可します。
当社では個人情報の偶発的な紛失、不正な方法での使用やアクセス、改ざんや漏えいを防ぐために適切なセキュリティー対策を講じています。
加えて、当社は、お客さまの個人情報へのアクセスを、業務上、個人情報を知る必要のある社員、代理人、契約者、その他の第三者に限定しています。
これらの者は、当社の指示に基づいた個人情報の処理のみをすることができ、また、守秘義務を負っています。
当社は、個人情報に対する侵害が疑われたときの対応手続を整備しています。当社は、個人情報への侵害が疑われた場合、お客さまおよび法律で定められた適切な監督官に通知します。
法律上、会計上、監督官庁等への報告のため必要な期間、および収集目的を達成するために必要な期間の限度で、当社はお客さまの情報を保持します。
通常、お客さまが当社の顧客でなくなってから二年間、個人情報を保管します。
お客さまは、条件を満たすことにより、情報の削除を求めることができます。詳細は「削除手続」をご参照ください。
一定の場合において、当社は、お客さまの情報を研究や統計上の目的のために匿名化することがあります。（匿名化することにより、情報はお客さまと関係がなくなります。）その場合、お客さまにお知らせすることなく無期限に匿名化された情報を使用する可能性があります。
お客様は、個人情報に関する次の権利を有しています。
お客さまは、個人情報にアクセスする（またはその他の権利を行使する）ときに費用が生じることはありません。しかしながら、お客さまからの要求が明らかに根拠を欠く場合、繰り返し要求される場合、過度に要求される場合には、合理的な費用を請求する可能性があります。
お客さまからの要求に応じる前に、お客さまのご本人確認のため、一定の事項をお伺いさせていただく場合があります。
これは、個人情報を受領する権限のない人に個人情報が開示されることを防ぐためです。また、お客様の請求に迅速に対応するとの点から、追加情報の提供をお願いすることがあります。
1か月以内に回答できるよう努めます。特に要求が複雑な場合、または、要求が多い場合には1か月以上時間を要する場合があります。その際にはお知らせし進捗のご報告をいたします。
お客さまは、次の権利を有します。